常见问题
关于门禁系统、智能门锁、对接与采购的高频问题。
酷豆（CoolCode）是做什么的？
以机器视觉为核心的 IoT 门禁通行硬件制造商与大型项目方案商。
门禁系统一般包含哪些设备？
识别终端、控制器、读卡器、电锁、通道闸与软件平台。
产品支持哪些识别方式？
二维码、人脸识别、NFC/IC 卡等多模态，部分终端合一。
能否与现有系统对接？
支持，提供开放 API 对接 HR、物业、一卡通、访客系统。
支持私有部署、定制和 OEM 吗？
支持私有部署、项目定制与贴牌（OEM）。
产品应用在哪些场景？
社区、园区、楼宇、校园、地铁、健身与共享办公等。
有大型项目交付能力吗？
有，苏州自有厂区，远销 100+ 国，进入 25 城地铁。
海外可以采购吗？
可以，通过阿里国际站、Amazon 等渠道，远销 100+ 国。
如何获取报价或样品？
通过「联系合作」提交需求，商务团队提供方案与报价。
安装、调试和售后保修怎样？
提供手册、技术文档与远程支持；保修按型号与合同。
数据安全和隐私如何保障？
支持私有化部署，敏感数据可本地化，遵循隐私政策。
人脸识别终端的核心参数有哪些？
自研算法、本地 1:N < 300ms、活体检测、多模态（脸/卡/码）。
二维码扫码设备用在哪些场景？
闸机、门禁、自助机、零售与签到，支持一维/二维全码制。
智能门锁怎么联网管理？
通过云平台远程下发权限与记录，支持公寓/民宿/办公。
通道闸适合什么场景？
地铁、园区、场馆、工地等高并发行人通道。
门禁控制器支持哪些接口？
韦根 / RS485 / RJ45 / 继电器，兼容既有读卡与锁具。
私有部署和 SaaS 怎么选？
涉敏感数据/政企选私有部署；快速上线选 SaaS/PaaS。
开放 API 能做什么？
对接 HR/一卡通/访客，批量下发权限，订阅开门记录与告警。
产品有哪些认证与资质？
具备 CE/FCC/RoHS 等出口资质，具体以型号证书为准。
最小起订量（MOQ）多少？
支持小批量与样品，MOQ 按型号与定制商议。
交货周期一般多久？
常规型号现货或短交期，定制按项目评估。
是否支持二次开发与定制？
支持 OEM/贴牌、固件与接口定制。
海外项目如何落地？
远销 100+ 国，支持英文/西语资料与本地合规协助。
如何判断该用哪种识读方式？
看主要人群与是否需无感：人脸无感、卡/码低成本。
如何为项目选型合适的门禁方案？
先看场景与人数：高并发行人选通道闸，楼宇/园区选人脸或刷卡一体机；再看是否需联网、对接平台与私有部署。
智能门锁如何供电与续航？
多为电池供电、低功耗设计，支持远程下发权限与记录；具体续航以型号为准。
欧盟或海外项目需要哪些合规？
产品具备 CE / RoHS 等出口资质；数据合规按当地法规，敏感场景建议私有化部署。
开放 API 如何鉴权与对接？
基于 Token / 密钥鉴权，建议由服务端对接 HR、一卡通、访客系统；接口文档见技术文档。
定制与 OEM 流程是怎样的？
需求评估 → 方案确认 → 打样 → 量产；周期与起订量按项目与型号商议。
数据应该上云还是私有化？
涉敏感数据或政企场景建议私有化部署；追求快速上线可选 SaaS / PaaS。